Política de envío

¿CUÁLES SON LOS HORARIOS DE ENVÍO?

Los Horarios de servicio son de lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm; sábados de 10:00 am a 3:00 pm.
El horario de entrega dependera de la ruta.
Aurora Flowers & Co. garantiza la entrega en tiempo y forma en el rango de horario seleccionado.

¿CUÉNTAN CON HORARIOS ESPECIALES ?

Si requieres que tu diseño floral se entregue en una hora en específica contamos con entregas en horario especial por un costo extra. Te pedimos que nos contactes pos DM para solicitar este servicio.

¿TODOS LOS PEDIDOS TIENE COSTO DE ENVÍO?

Todos nuestros pedidos cuentan con un costo de envío para así asegurar la entrega en el rango de horario indicado.
El costo se calcula dependiendo de la zona de entrega.

¿ QUE PASA SI EL DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA EN EL DOMICILIO?

Como primera opción nuestro mensajero revisar si se puede dejar con alguien cercano ya sea algún vecino, compañero de trabajo, en recepción o caseta de no tener éxito, nuestro mensajero intentará contactarle para resolver la situación. En dado caso que no pueda ser posible la entrega, te ofrecemos un segundo intento de entrega.

Recuerda que tienes 12 horas para realizar la re programación de tu pedido.

¿A QUE LUGARES PUEDEN ENTREGAR?

Para hacer posible nuestra entrega es necesario que nos proporciones todos los datos del destinatario que se te piden al realizar tu compra.

Podemos entregar en casas, oficinas escuelas, hospitales hoteles, centros comerciales, restaurantes, parques industriales, sin embargo, nos restringimos el derecho de las políticas internas de cada lugar.

* Es importante considerar que en la mayoría de los hospitales no se aceptan entregas de flores por lo cual te sugerimos enviar un regalo de nuestra sección de complementos.

En caso de que desees enviar un arreglo a un hospital, requerimos la siguiente información y la puedes agregar en la pestaña de observaciones:

Nombre completo del hospital
Dirección completa del hospital
Nombre completo de destinatario
Cuarto y zona donde se encuentra la persona que recibe

FECHAS ESPECIALES COMO 14 DE FEBRERO Y 10 DE MAYO

No hay envíos especiales.
Horario de entrega de 8:00 am a 7:00 pm. Por la carga de trabajo y el tráfico de la ciudad no se puede garantizar un horario específico.
En caso de que el destinatario no se encuentre nos veremos obligados a generar un cargo extra para re programar el envío.