Política de reembolso

 ¿ CÓMO PUEDO MODIFICAR, RE PROGRAMAR O CANCELAR MI PEDIDO?

 Podrás cancelar tu pedido siempre y cuando se encuentre en el estatus de “PAGO APROBADO”, al solicitarla, la devolución se verá reflejada de 3 a 5 días hábiles.

Una vez que tu pedido se encuentre en "PRODUCCIÓN", no se aceptarán cancelaciones, ya que tu pedido ya se esta elaborando.

Te pedimos te comuniques vía internet o vía telefónica.

¿COMO REALIZÓ MI DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO ?

 En Aurora Flowers  & Co. lo que más nos interesa es tu satisfacción sin embargo, como trabajamos con productos perecederos estamos conscientes que puede ocurrir algún inconveniente durante su producción y/o traslado.

Sino quedaste satisfecho te pedimos que tu  reporte de inconformidad lo realices el mismo día que el diseño floral fue entregado ya que después de este tiempo, Aurora Flowers & Co. concluye su política de garantía en el producto.

• Para realizar tu reembolso es necesario mandar los siguientes datos:
  • Nombre Completo
  • Recibo de forma de Pago
  • Banco
  • Cuenta CLABE
  • Correo electrónico
  • Número de contacto
  • Monto a reembolsar
  • Especifica el motivo de el reembolsos (trata de ser lo más claro posible).

• Los reembolsos se realizarán exclusivamente en cupones que podrán ser utilizados en la compra de cualquiera de los productos del sitio web.
• No se hacen devoluciones en efectivo o en tarjeta de crédito o débito.

***Toma en consideración que los diseños florales al ser nunca son idénticos a los que se muestran en las fotografías del sitio ya que se elaboran al momento y a mano. Por lo tanto existirán variaciones razonables entre el arreglo que reciba y el que se muestra en la foto.